Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi ini menerangkan cara play99 mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, mengesahkan profil, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki dan perantiRekod transaksiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
play99 Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi yang kami pegang, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas log masuk.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan log masuk, kuki, atau…
E-mel Privasi Jika anda memerlukan rekod bertulis, hantar e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun.
Borang Semakan Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel, gunakan borang semakan yang diminta oleh sokongan.
CARA KAMI

Cara Data Akaun Dikendalikan

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin apabila akaun, dompet dan sokongan digunakan. Setiap kategori data dikaitkan dengan sebab operasi yang praktikal, bukan disimpan tanpa tujuan.

Butiran Akaun

Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk membuka akaun, memulihkan akses, menghantar makluman keselamatan, dan memadankan permintaan sokongan dengan profil anda. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel.

Rekod Dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu semakan wang, pertanyaan bayaran, penyelarasan akaun dan kewajipan penyimpanan rekod.

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Alamat IP, jenis peranti dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak selari, kami boleh menahan perubahan profil sehingga identiti disahkan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahkenal atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Pembetulan Data

Jika nombor telefon, e-mel atau nama anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan akaun sebelum mengubah data yang memberi kesan kepada akses.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang privasi akaun, dompet dan sokongan. Jika jawapan di sini tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami daripada akaun yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat. Untuk keselamatan, permintaan tertentu hanya boleh diproses selepas pemilikan akaun disahkan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pengenal peranti dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin diminta untuk pengesahan atau semakan transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak status bayaran, menangani pertanyaan, dan menyimpan bukti yang diperlukan untuk operasi serta pematuhan setempat.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan pemilikan sebelum berkongsi rekod supaya maklumat peribadi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel atau nombor telefon. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan yang boleh memberi kesan kepada akses anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan paparan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula dengan lebih kerap.

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan rekod mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, pengesahan atau transaksi. Setiap akses harus berkait dengan tugas kerja, dan data sensitif tidak patut diminta melalui saluran terbuka.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami play99 App Berkat Roda Nasib